Perguntas frequentes sobre o nosso trabalho
Respostas simples sobre quem somos, como funcionam as consultas, o que custa e como tratamos os seus dados. Se faltar alguma, escreva-nos.
Quem pode recorrer aos vossos serviços?
Qualquer pessoa reformada ou com mais de 60 anos que queira organizar melhor as despesas da casa. Também atendemos familiares que apoiam um pai, uma mãe ou outro familiar nessa gestão. Não é preciso ter rendimentos específicos nem um orçamento complicado.
São uma entidade pública ou um serviço social?
Não. Somos uma consultoria privada, sediada em Braga, e os nossos serviços são pagos. Não representamos o Estado nem outra entidade pública. Os preços e o que cada serviço inclui estão descritos na página de preços.
Garantem que vou poupar dinheiro?
Não garantimos valores de poupança, porque dependem dos hábitos de cada pessoa e das ofertas disponíveis. O que garantimos é uma análise cuidadosa, explicações claras e um plano escrito que pode seguir ao seu ritmo.
Como marco a primeira consulta?
Pode preencher o formulário na página de contactos, telefonar para +351 253 614 287 ou escrever para geral@scoopverly.info. A Teresa Pimenta responde, esclarece dúvidas e combina o dia e a hora, em Braga, que lhe forem mais convenientes.
Como se paga e quando?
Depois da consulta, enviamos uma confirmação escrita com o valor do serviço, seguida de uma fatura paga por transferência bancária. Não há pagamentos no site. As regras de cancelamento e reembolso estão na política de pagamentos e reembolsos.
Que documentos devo levar?
Extratos bancários recentes, faturas de eletricidade, água, gás e telecomunicações, e comprovativos de seguros e subscrições. Não precisa de ter tudo ordenado. Se faltar algum documento, trabalhamos com o que tiver e indicamos o que pode ser útil.
Os meus dados ficam protegidos?
Sim. Usamos os seus documentos apenas para o serviço combinado e tratamo-los de acordo com o RGPD. Pode consultar a política de privacidade e a página de proteção de dados, onde explicamos os seus direitos e como os exercer.
Posso levar um familiar à consulta?
Claro. Muitos clientes vêm acompanhados por um filho, uma filha ou outra pessoa de confiança. Basta dizer-nos ao marcar. A conversa decorre com calma e as decisões sobre o orçamento ficam sempre com o próprio cliente.
